Rambursările de card de credit se întâmplă atunci când un client solicită băncii să returneze fondurile pentru o achiziție sau când banca clientului dvs. detectează o problemă cu o tranzacție. Acestea apar frecvent atunci când un consumator nu este în măsură să obțină o rambursare direct de la dvs., comerciantul și, în schimb, își ia banii înapoi cu forța.
Care este procesul de rambursare? Clienții contestă o achiziție cu banca emitentă și solicită o inversare a tranzacției sau o rambursare, banca furnizează credit provizoriu în timp ce comerciantul, banca emitentă și banca achizitoare validează creanța.
Cât poate dura procesul de rambursare? Depinde de complexitatea cererii de rambursare și de emitent. Procesul de investigare a unei reclamații durează de obicei între patru săptămâni și 90 de zile. Cu toate acestea, poate fi necesar să așteptați luni pentru a vedea banii înapoi.
După ce ați solicitat rambursarea, depinde de furnizorul cardului dvs. să contactați banca furnizorului pentru a procesa rambursarea, ceea ce ar putea dura. Cu toate acestea, nu ar trebui să fie o cerere deschisă. Dacă întregul proces durează mai mult de opt săptămâni, treceți cazul la Ombudsmanul financiar.
Iată sfaturile noastre pentru creșterea șanselor de a câștiga o dispută de rambursare:
Banca examinează tranzacția pe baza revendicării clientului: banca este responsabilă pentru revizuirea datelor tranzacției și pentru a evalua dacă revendicarea cumpărătorului este rezonabilă. Banca ia o decizie: emitentul decide fie să respingă ancheta, fie să depună o rambursare în numele clientului.
Pierderea unei rambursări sau chiar a unei contestații nu înseamnă în mod inerent că clientul nu vă datorează bani. Cu toate acestea, dacă pierdeți o rambursare și credeți că vă datorează un client, de obicei va trebui să continuați plata în instanță.
Fluxul de bază al unei rambursări
(În medie, un deținător al cardului are între 45 și 180 de zile pentru a disputa o taxă în funcție de asocierea cardului și poate uneori să conteste un copil în vârstă de un an dacă sunt luate în considerare circumstanțe speciale, cum ar fi dezastrele naturale sau situațiile de urgență familiale.)
Deținătorii de carduri au o fereastră de depunere a rambursării de 120 de zile după data procesării tranzacției. Limita de timp variază, în funcție de motivul rambursării. În general, deținătorii de carduri au la dispoziție 120 de zile pentru a depune o rambursare pentru problemele legate de: ... un cod de tranzacție, o monedă, un număr de cont sau o sumă incorecte.
Rambursările cu dublă rambursare apar atunci când clienții contactează atât comerciantul, cât și banca acestora cu privire la o tranzacție contestată; comerciantul aprobă o rambursare în timp ce banca inițiază o rambursare. ... Când un client solicită o rambursare, este întotdeauna inteligent să întrebi dacă și-a contactat deja banca.
O rambursare este o rambursare care este returnată unui card de plată după ce un client contestă cu succes un articol din extrasul de cont sau din raportul de tranzacții. O rambursare poate apărea pe cardurile de debit (și contul bancar subiacent) sau pe cardurile de credit. Rambursările pot fi acordate unui deținător de card din mai multe motive.
Nimeni nu a comentat acest articol încă.